jitaace-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitaace ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী সমস্ত গেমিং, বেটিং ও সম্পর্কিত সেবা পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jitaace ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস জেতা টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।
• "কেওয়াইসি" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণের প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "নেট লস" বলতে একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারানো অর্থ থেকে মোট জেতা অর্থ বাদ দিয়ে প্রাপ্ত পার্থক্য বোঝায়।

১.২ আইনি প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর নিবন্ধনের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয় এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পূর্ণমাত্রায় বলবৎ থাকে। শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

jitaace প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে কেওয়াইসি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্র করার আগে বা উল্লেখযোগ্য পরিমাণ জয়ের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৩.১ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব বহন করেন। কোনো তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে jitaace-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ OTP যাচাইকরণ

নিবন্ধন, লগইন এবং উইথড্র প্রক্রিয়ায় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হতে পারে। OTP কোড কোনো অবস্থাতেই অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

jitaace-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর আওতায় দেওয়া হয়। বোনাস গ্রহণের অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার ডিপোজিটে jitaace ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে বোনাস ৳২,০০০, মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০ এবং উইথড্র করতে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশনাল বোনাস

• সাপ্তাহিক jitaace পুনরায় জমা: ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত, ওয়াজারিং ২০ গুণ — প্রতি সপ্তাহে একবার নিয়মিত সদস্যদের জন্য।
• jitaace স্লট উৎসব বোনাস: ডিপোজিটের ৭৫%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত, ওয়াজারিং ২৫ গুণ — প্রতি মাসে একবার।
• সপ্তাহান্তে jitaace ধামাকা: ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত, ওয়াজারিং ১৫ গুণ — সপ্তাহান্তে সকল সদস্যের জন্য।
• জন্মদিনে jitaace উপহার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত, ওয়াজারিং ১০ গুণ — যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য।
• বন্ধু আনুন jitaace পান: সর্বোচ্চ ৳৩,০০০ পর্যন্ত, ওয়াজারিং ১২ গুণ — প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়। বোনাস গ্রহণের পর ওয়াজারিং সম্পন্ন না করে ডিপোজিট উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। jitaace যেকোনো সময় বিদ্যমান প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত কার্যক্রমগুলো jitaace প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বেট হেজিং বা আর্বিট্রেজ কৌশলের মাধ্যমে বোনাস শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন বা হ্যাকিং-এর চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করা বা অসদুপায় অবলম্বন করা।
• রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট দেওয়া।
• jitaace কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করে অন্য ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

jitaace তার সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার চেষ্টা করে, তবে নিচের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের দায় সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বা গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা (ফোর্স মেজার), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি হলে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

jitaace ব্যবহারকারীদের যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি jitaace-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

১১.২ নিষ্পত্তির ধাপ

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রাথমিক অভিযোগ দাখিল।
2. প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত তথ্য ও প্রমাণ পাঠানো।
3. jitaace কর্তৃক তদন্ত ও সিদ্ধান্ত প্রদান।
4. সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করা।